Commandes internet
15 jours pour changer d'avis
Nous nous engageons à faire notre maximum pour vous satisfaire et si toutefois un produit commandé ne répondait pas à vos attentes vous avez 15 jours francs à compter de la date de livraison de votre commande pour nous le retourner, à vos frais, avec le transporteur de votre choix (les retours en point relais DPD sont impossibles).
Note: le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés (ex: médailles) ou périssables (alimentation), source: service-public.fr
Procédure / Adresse de retour
Les retours se font en envoyant soit l'intégralité de la commande, soit uniquement les articles dont vous n'êtes pas satisfaits à l'adresse suivante :
Société NLCL "J'ai plus de croquettes"
30 avenue Général de Gaulle
69410 CHAMPAGNE AU MONT D'OR
France
Afin de faciliter le traitement du retour, joignez à l'intérieur de votre colis le bon de retour logistique disponible depuis votre historique de commandes :
- Sélectionnez la commande à retourner
- Cliquer sur le bouton "RETOUR" (voir capture suivante)
- Imprimer le
Remboursement ou avoir
NLCL s’engage à vous faire un avoir ou à vous rembourser l’article sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d’origine, sans trace d’utilisation et accompagné du bon de livraison qui était joint à votre commande ou avec la facture d’achat d’origine imprimée par vos soins.
Les articles en promotion ou en solde sont reprit et leur remboursement se fait exclusivement sous forme d'un avoir.